Derechos del consumidor al comprar un departamento en Perú

Comprar un departamento es una de las decisiones financieras más importantes en la vida de una persona. Además de evaluar la ubicación, el precio o el diseño del proyecto, es fundamental conocer los derechos que protegen a todo comprador durante el proceso de adquisición.

En el Perú, el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) establece obligaciones para las empresas inmobiliarias y garantiza que los consumidores reciban información clara, completa y veraz antes, durante y después de la compra.

¿Qué derechos tiene un comprador de un departamento?

• Derecho a recibir información clara.
• Derecho a publicidad veraz.
• Derecho a conocer características reales.
• Derecho a garantías.
• Derecho a atención postventa.

¿Qué información debe brindar una inmobiliaria antes de la compra?

• Área del inmueble.
• Planos.
• Acabados.
• Precio.
• Partida registral.
• Licencias.
• Reglamento interno.
• Independización.
• Documentación del proyecto.

¿Qué debe contener el contrato de compraventa?

✔ Identificación del comprador.

✔ Identificación del inmueble.

✔ Precio.

✔ Área.

✔ Características.

✔ Partida registral.

✔ Datos del proveedor.

¿Qué ocurre después de la entrega del departamento?

• garantías
• atención postventa
• recepción de observaciones
• canales de atención
• procedimientos

Antes de comprar un departamento verifica que la inmobiliaria:

✔ entregue información completa

✔ tenga experiencia

✔ cuente con proyectos ejecutados

✔ ofrezca acompañamiento durante todo el proceso

✔ tenga servicio postventa

Conclusión

Comprar un departamento no solo implica elegir el inmueble ideal, sino también conocer los derechos que respaldan tu inversión. Informarte antes de firmar un contrato te permitirá tomar una decisión con mayor seguridad y confianza.

En Vienna Inmobiliaria creemos que una compra informada es el primer paso para construir un hogar con tranquilidad. Nuestro compromiso es brindar información clara, acompañamiento personalizado y un servicio postventa que respalde cada etapa de tu inversión.